Arbetsplats: Neko Health Östermalmstorg
Publicerad 15 juli 2026
Lead Operator
Plats
Stockholm, Stockholm
Sista ansökan
10 augusti 2026
Anställning
Tillsvidareanställning
Omfattning
Heltid · 100%
Lönestatistik
Medellön för grundutbildade sjuksköterskor i Stockholm: 46 900 kr/mån
Spann i riket (10:e–90:e percentilen): 35 200–54 400 kr/mån
Källa: SCB:s lönestrukturstatistik 2025. Avser heltidslön — faktisk lön sätts individuellt.
Sammanfattning
AI-genererad översikt av tjänsten
Vi söker en Lead Operator som ansvarar för att leda operatörsteamet och säkerställa hög kvalitet på skanningsoperationer och medlemsupplevelse.
I ditt dagliga arbete
- Leda och coacha operatörsteamet genom strukturerade 1:1-möten och tydliga standarder.
- Hantera operativa frågor på golvet och lösa problem snabbt och effektivt.
- Ansvara för daglig arbetsflöde, rumstillgänglighet och schemaläggning av skift.
- Övervaka operatörernas KPI:er och driva kontinuerlig förbättring.
- Stötta rekrytering av operatörer och leda utbildning och kompetenskontroller på golvet.
- Säkerställa efterlevnad av säkerhetsstandarder och klinikens golvstandarder.
- Samarbeta med olika avdelningar för schemaläggning, prestation och beredskap för revision.
- Var hands-on och synlig som skanningsoperatör, och föregå med gott exempel.
Vad arbetsplatsen erbjuder
- Möjlighet att leda och utveckla ett team inom vårdsektorn.
- En dynamisk arbetsmiljö med fokus på kvalitet och medlemsupplevelse.
- Samarbete med olika avdelningar för att optimera klinikens drift.
Kvalifikationer
- Utbildning inom hälso- och sjukvård.
- Hög kompetens inom klinisk verksamhet, särskilt inom venprovtagning.
- Tidigare erfarenhet av teamledning.
- Flytande svenska och engelska.
- Utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter.
- Förmåga att hantera flera prioriteringar samtidigt utan att kompromissa med kvalitet.
- Tydlig och effektiv kommunikatör på alla nivåer.
Role Purpose
The Lead Operator is responsible for the day-to-day performance of the operator team and the overall quality of scanning operations and member experience. Reporting to the Clinic Lead, the Lead Operator acts as the primary interface between HQ operational functions and the clinic floor, translating standards and priorities into consistent, high-quality delivery.
This role is for someone who leads by example: a technically excellent operator who brings genuine people leadership capability, and a strong commitment to member experience. You will directly manage the operator team and work in close partnership with the Clinic Lead to keep the clinic running at its best every day.
What You'll Deliver in the First 6–12 Months
- Lead and coach the operator team through structured 1:1s, clear standards, and consistent embedding of Neko values.
- Act as the operational escalation point on the floor, triaging issues calmly and decisively.
- Own daily operator workflow, room readiness, and shift scheduling so the clinic runs efficiently at all times.
- Monitor operator KPIs, and drive continuous improvement.
- Support operator recruitment and lead on-floor training and competency checks.
- Ensure safety compliance and clinic floor standards, escalating equipment or environmental issues as needed.
- Partner with Operations, People, Training, Facilities, Tech, and Governance on scheduling, performance, and audit readiness.
- Remain hands-on and visible as a scanning operator, role-modelling the standards expected of the team.
Minimum Qualifications
- Healthcare education background.
- Highly proficient clinician, leading by example in phlebotomy, and hands-on clinical/technical experience.
- Previous team management experience.
- Proficiency in Swedish and English.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Able to manage multiple priorities simultaneously without compromising quality or patient experience.
- Clear, direct, and effective communicator across all levels of the team and with patients.
Application Deadline
10th August. Please note that applications will be reviewed after the application deadline.